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天气的炎热抵挡不住税务干部为企业送“清凉”的脚步，在国家税务总局十堰市税务局有多个党员服务突击队，他们走进生产一线，面对面地“望闻问切”，手把手地指导“指尖”操作……，这一个个镜头组成了十堰市税务局“高效办成一件事”的火热场景。今年来，该局将“高效办成一件事”作为优化营商环境的切入口，打出一套“三变”组合拳，让纳税人缴费人跑最少的路、交最少的材料、用最少的时间，感受越来越好的体验。
变“坐等办”为“上门办”
前不久，竹溪县云天中药材有限公司一派繁忙，40吨杜种已经打捆装车，准备发往广药集团。
据了解，这家由广东某企业投资的中药材公司，从意向投资、签订合同、厂房建设，设备调试，正式运营只用了5个月时间。公司经理刘勇说：“能在这么短的时间内投入生产，离不开税务部门的大力支持。”
无独有偶，湖北凯泽鑫电子有限公司落户竹溪，从项目引进到多台设备安装调试只用了4个月的时间。“从招商到企业落地，税务部门派出专班专人服务，有呼必应，在偏远山区能把服务做到这个程度非常不易！”公司台籍副总经理李国立说。
众所周知，山区农民专业合作社具有数量多、规模小、集约化程度不高的特点，财务人员的税法知识普遍欠缺，在税收政策理解、网上办税等方面，迫切需要“滴灌式”的精准辅导。
“普及税法知识、落实税收优惠政策、辅导纳税人网上办理涉税费事宜，为乡村振兴注入‘税力量’是税务部门义不容辞的责任。”国家税务总局竹溪县税务局党委书记、局长李东表示。
近年来，国家税务总局十堰市税务局持续推进“千名干部进千企”活动，一个企业一个专班，对症下药、量体裁衣，确保帮在关键处、扶在点子上，先后走访纳税人户次，提出解决问题的措施建议条。
变“排队办”为“网上办”
办税大厅曾经是一个人员比较拥挤的场所。如今，随着“楚税通”移动办税APP的上线、无申请退税费的实行等“指尖办税”服务的不断开发升级，纳税人办税来回跑路、排着“长龙“等候的现象将逐渐成为历史。
“不需要我们申请退税，多缴的企业所得税款就退到账了，这种服务方式真是太便捷了！”日前，十堰市祥安机动车检测有限公司办税人员张艳收获了意外“惊喜”。
这份“惊喜”来自湖北省税务局在全省范围内推出行的“无申请退税(费)”，“无申请退税费”将原来纳税人依申请办理的4类退税费事项转变为税务机关主动发起办理，实现了“三免一确认”，即免去纳税人申请事项、免去提交纸质资料、免去到办税服务厅办理，只需要纳税人网上“一键确认“，即可在家中”坐享“退税。
无申请退税费实施后，退税程序减少三分之二，纳税人办理退税业务时间由原有的5至7个工作日缩短到2至3个工作日以内，退税办理效率提速60%以上。
与此同时，“楚税通”移动办税APP的上线，申报缴税、发票代开、证明开具、咨询辅导等项常用办税缴费业务一举实现了“掌上办“”预约办“。
“申请代开发票再也不用在办税服务厅叫号排队了，在家动动手指就可以用手机填开电子发票，一键发给客户，像网购一样方便。”十堰市民王先生“尝鲜”使用“楚税通”App代开电子发票，整个过程不到三分钟。
截止目前，在现行项非接触式办税事项中，项涉税事项已实现全程网上办理，12项事项可线上线下融合办理，“跑一次为上限，不用跑为常态”的办税服务模式成为常态。
变“限时办”为“马上办”
过去，新购商品房办证需要经过不动产登记、税务等多个办事环节，办事流程复杂，时间成本高。“没想到‘一趟不用跑’，就办好了！”家住十堰市茅箭区天津路的张女士收到快递到家的房屋不动产权登记证，连连称赞这个措施好。
张女士所说的“好措施”，得益于近年来税收营商环境的不断优化。年初，十堰市税务局在优化不动产交易系统功能、大幅度精简办事流程的同时，联合十堰市自然资源和规划局、相关金融机构，在该市城区率先将新购商品房办证等涉税业务上线湖北政务服务网和鄂汇办APP，让企业和群众尽享网上办事便利。
据茅箭区税务局办税服务厅负责人王聪颖介绍，符合办证条件的楼盘开发企业通过登陆湖北政务服务网，关联房屋、上传办证所需材料；业主在手机上登陆鄂汇办APP，选择对应业务类型“刷脸”进入，手动填报房屋套数、在线核对开发企业上传的材料和信息是否有误，业主核实完毕后点击缴费，完成登记费缴纳后自动跳转至湖北省电子税务局进行自动核税和
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