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近年来，湖北省竹溪县文化和旅游局结合时代要求，以群众需求为导向，以文化惠民为目标，立足部门特色，积极探索深入推进新时代文明实践活动的有效抓手，坚持“六单”联动，实施“五队”互补，突出“四个结合”，以丰富多彩的文化惠民活动增强志愿服务效果，满足人民群众精神文化需求。
年5月竹溪县文化和旅游局率先在县直单位中建成新时代文明实践所。实践所占地面积50亩，建筑面积达平方米，由新时代文明实践体育健身基地、新时代文明实践群众文化服务基地，新时代文明实践阅读志愿服务基地三大部分构成，实现文化惠民机构的融合，功能的互补。
竹溪县文化和旅游局新时代文明实践所成立运行以来，按照“有机构、有场所、有队伍、有制度、有策划、有档案”标准进行不断完善，围绕文化惠民、文化传承、健身指导、国学传播、文明旅游等服务范围，开展丰富多彩的实践活动。
“六单联动”,实现供需精准对接。通过公开服务项目，以群众点单、依需制单、分层派单、平台接单、服务兑单、回访评单方式，形成主动服务与群众需求相结合的工作机制。单位或群众根据自身需求，向文明实践所（站）申报相关服务，文明实践所（站）统一汇总形成需求“菜单”，然后统一安排实践站或志愿服务队提供相关需求服务，“菜单”完成后通过多种渠道让服务对象进行满意度测评并提出建议意见。
竹溪县新时代文明实践中心负责人介绍，“六单式”菜单服务模式实现供需双方的精准对接，依托现有的图书馆、文化馆、文体广场等公共服务资源，组织开展接地气、聚人气、暖民心、解民忧的志愿服务活动，有效提高实践活动内容的针对性、有序性和群众性。
“五队互补”，确保服务全面快捷。竹溪县文化和旅游局新时代文明实践所根据所辖部门职能职责，组建“清泉公共文化志愿服务队”“星火群众文化志愿服务队”“连心山二黄传承志愿服务队”“鸿蒙李军经典阅读志愿服务队”“国心文明旅游志愿服务队”五大特色志愿服务队，下设体育健身、群文辅导、流动图书、书画惠民、农村公益电影放映、丰溪映山红艺术团、向坝民歌艺术团等17个服务小分队。截至目前，已招募志愿者名，确保了志愿者队伍的多样化，为满足分众化服务需要提供了人才保障。
“四个结合”，打通文化惠民“最后一公里”。为促进新时代文明实践工作落地生根，充分发挥志愿服务在服务百姓民生、促进文旅事业发展中的重要作用，竹溪县文化和旅游局将新时代文明实践活动与文化惠民、文化传承、六城联创、精准脱贫相结合，打通为民服务最后一公里。各特色服务队依托戏曲、书画、图书、群众文体辅导、惠农政策宣讲、党员干部下沉社区等活动载体，提升服务的精准度和实效性，让文明实践“活”起来、“动”起来。
截至目前，竹溪县文化和旅游局新时代文明实践所累计接收竹溪县新时代文明实践中心派单，乡村、单位或群众个人点单单，完成单，均得到群众好评。（记者余惠玲通讯员郭军靳义荣）
