中新网湖北新闻6月30日电(郭军郭元江)近年来，竹溪县坚持发展新时代“枫桥经验”，运用共同缔造的理念和方法探索推行“一五一十”多元共治机制，即搭建一个“一线协商”协调议事平台，五天内妥善处理群众急难愁盼的问题；围绕实现一域长安平安永安目标，组织“十员”联防联治，着力构建共建共治共享基层社会治理新格局，确保社会环境和谐安定、人民生活幸福安宁。搭“台子”，惠民生“原来小区车辆乱停乱放，居民出进不方便，现在车辆有地方停了，大家走路宽敞了。”说起号院的变化，竹溪县城关镇鼓楼社区党支部书记李冬梅表示。号院地处鼓楼社区人民路，管理跟不上，居民多次向社区提出投诉。针对居民反映的问题，今年5月，鼓楼社区召集小区党支部、环委会、居民代表召开民意恳谈会，充分征求居民群众意见建议，提出解决方案。经过多方共同努力，号小区相继成立了业主委员会，聘请了物业公司，还聘用了义务监督员，将小区治理与老旧小区改造同步实施、同步建成，小区整体面貌焕然一新。竹溪县从群众所思所想的实事小事入手，把“一线协商”平台延伸到乡镇、村(社区)，把商量场所从会议室搬到田间地头、村头巷尾、楼栋院坝，按照“众人的事众人来商量”“大家的事大家一起干”的原则，做到民事民提、民事民议、民事民决，充分调动群众参与基层社会治理的积极性和主动性。通过党建搭台，群众“唱戏”，共设置村头夜话会、场院商量会、社区楼栋会、民意恳谈会等村(居)民议事点、群众说事点余个，先后召开村头夜话会、乡村场院会、社区楼栋会、民意恳谈会余场次，协商解决“村里事”“邻里事”“家里事”件。重点围绕婚恋纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷、土地纠纷、征地拆迁等辖区内大事小情进行商议，确保所有问题“五”天内妥善处理，真正听民意、聚民智、办民事。铺“路子”，察民情结合“下基层、察民情、解民忧、暖民心”和“户户走到”等实践活动，竹溪县常态化组织开展大走访大排查大化解活动，倾听群众心声，了解社情民意。全县共划分个网格，配备网格长和微网格志愿服务队伍，发动群众广泛参与社会治安防控，盯住关键人、防住关键事、控住关键点，形成“群策群力、群防群治”的格局。按照要求，各乡镇每天由一名镇村干部坐班接访，落实首访负责制，对发现的矛盾纠纷和风险隐患，组建调处专班，做到矛盾调处“日清周结”。今年以来，全县共排查调处各类纠纷件，化解矛盾件，调处成功率98.8%以上，县域经济社会呈现出和谐稳定的喜人局面。结“对子”，暖民心“老方，最近天气不好，你一个人在家时，要注意安全”近日，竹溪县泉溪镇泉源村志愿者司法明走进村民方明清家，一边拉家常，一边叮嘱道。在泉源村，由老党员、老干部、老教师等“十员”组成的微网格志愿服务队，常年深入基层、走村串户，为村民提供政策宣讲、法规宣传和纠纷调解等服务。今年来，该村“十员”志愿服务者累计为群众办成好事实事余件，化解各类矛盾纠纷40余件，排查各类风险隐患70余处，为村里平安创建发挥了重要作用。为推进基层社会治理多元化共治、缔造和美平安家园，竹溪县深入挖掘乡贤资源和行业人才人，组建“十员”队伍，成立基层微网格志愿服务队伍，积极参与矛盾纠纷调解和领办民生实事。在化解矛盾纠纷时，“十员”充分发挥专业特长和职业优势，对村(社区)和网格“派单”的矛盾纠纷，运用法、理、情等方式，灵活高效化解，实现小矛盾当场化解，大矛盾联合调解。各乡镇和村(社区)“十员”经常登门入户，同群众“攀亲戚”“结对子”，“面对面”倾听群众诉求，“心贴心”解决群众急难愁盼，做到察民情、解民忧、暖民心。聚焦“家情邻债”“安危冷暖”，该县政法干警常态化开展“平安法治大宣讲和矛盾纠纷大走访、大排查、大化解、大稳控”活动，全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，重点
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