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「本文来源：环球网」
走进重庆市巫溪县 务服务大厅，各个办证窗口有条不紊的进行着日常工作。一直以来，巫溪县着力深化 务服务改革便民利民办实事，广宣传、重时效，多种形式推动为群众办实事落到实处。
年，巫溪将通过落实“川渝通办”事项，推动69项“川渝通办”事项全面落地，让企业和群众办事更方便快捷。通过发布“最多跑一次”和“零跑腿”事项清单，大力宣传推广居民身份证、社保卡、营业执照、驾驶证、医保凭证等高频电子证照在至少15个场景的运用，不断降低实体证照使用频次， 利企便民。此外，做好“互联网+督查”平台交办事项办理工作，群众和市场主体反映问题线索办理满意率确保在96%以上。
务服务“一窗综办”和“一件事一次办”
巫溪县 务服务大厅通过推进 务服务“一窗综办”工作，梳理项 务服务事项目录，设置无差别综合窗口6个，企业开办、不动产登记、工程建设项目并联审批等分领域综合窗口3个，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式进行办件。
同时，巫溪县 务服务中心通过组织开展“渝快办”进农村、进社区、进广场等“十进”集中宣传活动，多渠道多维度宣传推广“渝快办”。今年以来，在“渝快办” 务服务平台“一窗综办”综合受理系统受理办结余项业务。
此外，按照 务服务“一件事一次办”要求，将涉及面广、办件量大的高频事项，梳理领取62个“一件事一次办”事项套餐，减少不必要的环节和材料提交，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”。截止目前，共办理“一件事一次办”事项33件。
加快推进“跨省通办”和“川渝通办”
为推动年59项“跨省通办”高频 务服务事项和项“川渝通办”事项落实落地。巫溪县 务服务中心和各分中心均已设置“跨省通办”和“川渝通办”综合服务窗口，落实了综窗咨询、接办件人员，明确了各单位部门相关事项办事指南，发布了事项办理清单。
分别和湖北省竹溪县、陕西省镇坪县、贵州省贵阳市云岩区就“跨省通办”签订了战略框架合作协议，建立了沟通协调机制、明确了相关的承接事项。
据了解，截止目前共线下办理“川渝通办”事项项。
简化开办企业手续、流程及时限
巫溪县开办企业实行线上一网通办、线下一窗通办、材料一次提交、全程一日办结。
线上“一网通办”可以通过手机端“E企办”小程序和“一网通”平台两种途径进行办理；线下“一窗通办”在县 务服务中心大厅一楼开办企业综合窗口（市场监管、公安、税务、人力社保、银行、公积金等部门入驻）提交相关资料，由市场监管、公安、税务、人力社保、银行、公积金等部门后台并联办理，并通过开办企业综合窗口一次性发放营业执照、免费印章、发票和免费税务UKey。
“原来没实行一网通时，企业需要几个部门分头跑。通过一网通办理后，就只需要在后台申请，审核完毕后台就会自动推送数据，印章、执照以及票等都是由税务窗口一次性领取，不需要企业再跑各个窗口，下一步还将逐渐实现预约功能。”据 务服务大厅工作人员介绍。同时，在办理时效上，目前开办企业办理时限只需1个工作日，最快2个小时即可办理完毕。
据了解，巫溪县及时调整发布行 权力事项和公共服务事项清单，确保数据同源、同步更新、同频服务；在 务服务网上公布“最多跑一次”事项清单项；通过优化办事流程，目前巫溪县行 许可事项实际办理时间比法定时限平均减少80%、平均跑动次数不超过0.25次、即办件事项比例达40%；通过努力提升“好差评”主动评价数据归集率，差评整改率、回访率达到%；积极推进审批结果免费邮寄，在本市范围内，审批结果可由办事人自愿选择邮 快递，费用由 务服务中心支付，有效减少办事人的跑路次数，今年以来共成功邮寄个证照，巫溪县 务服务便捷度在持续提升。（文/图龚进）
