竹溪推行全程代办为企业当好店小二

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员郭军、周天斌、余荣辉)3月7日,笔者从竹溪县自然资源和规划局获悉,该县通过与项目牵头单位、实施单位一对一、面对面的沟通,摸清具体情况,提出切实可行的项目实施方案,指定专职代办员,全程为今年全县个重点项目在规划、供地、审批、办证等方面提供‘全程代办’服务,当好企业“店小二”。

据了解,竹溪县自然资源和规划局坚持领导“包保制”,实行“首问负责制”和“微笑服务”,严格落实“六个一”要求,即一个项目、一名领导、一个专班、一个专职代办专员、一线研究、一抓到底,按照“优先办理、特事特办、主动服务和专人负责代办”的服务方式,简化手续,从快办理;建立项目办理台账,明确办理要求和推进时间表;为项目实施单位取得各审批事项材料,提供线上填报和线下“跑腿”服务,及时跟进审批情况;对有需要的项目,提供远程咨询或上门辅导;对于重点建设项目,协调各业务股室提供快速审批服务,及时向企业反馈项目办理进展情况。

同时,对内部能运转的程序坚决简化,对基本条件具备,申报材料主件齐全,其他条件和材料不能一并申报的,在不影响审批的前提下,先予受理,在核发自然资源和规划行政许可证件前必须补齐,以符合法定要求。能不提供的材料坚决不要求提供,对规划审批、土地供应采取灵活措施,在符合法定要求的前提下,尽可能满足项目实施单位的需要。按照“包项目、包进度、促重点、促难点”的要求,优化业务流程,为重点项目开通“绿色通道”。

据悉,目前竹溪县自然资源和规划局已组建7个专班与重点实施项目单位对接,主动上门服务,做到项目有人管、进度有人督、问题有人查。



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